Politique de Confidentialité

Chez solarixnovara, nous collectons différents types de données personnelles pour vous offrir nos services de planification économique. Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience et d'améliorer continuellement nos services.

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de planification économique et selon les finalités suivantes :

• Fourniture des services : Création et gestion de votre compte, accès aux outils de planification, génération de rapports personnalisés
• Amélioration continue : Analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'interface utilisateur
• Communication : Envoi de notifications importantes, mises à jour sur nos services, réponses à vos demandes d'assistance
• Sécurité : Protection contre la fraude, surveillance des activités suspectes, maintien de la sécurité de la plateforme
• Conformité légale : Respect des obligations réglementaires françaises et européennes en matière de services financiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation respecte strictement les principes de minimisation et de proportionnalité prévus par le RGPD.

solarixnovara peut partager vos données personnelles uniquement dans les cas suivants et avec les garanties appropriées :

• Hébergement sécurisé : Nos serveurs sont hébergés en France par des prestataires certifiés ISO 27001
• Analyse de données : Utilisation de solutions d'analyse respectueuses du RGPD pour améliorer nos services
• Support technique : Accès limité aux données nécessaires pour résoudre les problèmes techniques
• Obligations légales : Transmission aux autorités compétentes uniquement en cas de demande légale formelle

Aucun transfert de données n'est effectué vers des pays hors Union Européenne sans garanties appropriées et votre consentement explicite le cas échéant.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Protection technique : Chiffrement des données en transit et au repos, pare-feu avancés, détection d'intrusion
• Contrôle d'accès : Authentification forte, gestion des privilèges, journalisation des accès
• Formation du personnel : Sensibilisation régulière à la sécurité, procédures strictes de manipulation des données
• Tests de sécurité : Audits périodiques, tests de pénétration, mise à jour des protocoles de sécurité
• Plan de continuité : Procédures de sauvegarde, plan de reprise d'activité, notification des incidents

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec solarixnovara
• Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle conformément aux obligations légales
• Données de connexion : 1 an maximum pour la sécurité et la prévention des fraudes
• Données marketing : 3 ans maximum après votre dernier contact ou jusqu'à votre opposition
• Données techniques : 13 mois maximum pour les cookies et données de navigation

Après suppression, vos données sont définitivement effacées de nos systèmes et ne peuvent pas être récupérées. Seules les données anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

solarixnovara utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme, authentification, sécurité
• Cookies de performance : Mesure d'audience, analyse d'utilisation, optimisation des performances
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix, personnalisation de l'interface
• Stockage local : Sauvegarde temporaire de données pour améliorer la rapidité de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies directement depuis votre navigateur ou notre centre de préférences. Le refus des cookies non essentiels peut affecter certaines fonctionnalités de la plateforme.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des meilleures pratiques en matière de protection des données.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail et via notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

La version actuellement en vigueur est datée du 15 mars 2025. L'historique des modifications est disponible sur demande auprès de notre service client.